再生回数復旧のお知らせ
いつもmidomiをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
昨年より、midomiで録音頂きました楽曲の再生回数のアップデートが不安定な現象が続き、midomiユーザの皆様には長らくご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。本日より復旧致しました。
midomiで録音して頂き、再生回数をご覧頂くことを楽しみにされていたユーザ様も多く、midomiでの楽しさを減らすような形が続きましたこと、心よりお詫び申し上げます。
midomiサイトは、実は大変複雑な構造で、SNS機能、スタジオ機能、データベースとの連携などもあることから、日本側では機能の変更や修復等が一切できない仕組みとなっております。本件もかねてより米国側に依頼して参った案件ですが、様々な事情で対応が遅れた懸案となっておりました。サウンドハウンド社には、毎日平均して１００件程度のお問い合わせがあり、それを現在２名体制で対応しております。さらに技術サポートが必要な案件は、技術者に依頼する流れとなっており、技術陣は常に夥しいアクションアイテムを抱えておりますため、日本側からは随時確認作業をしていても、ご要望の解決予定等については不明なことも発生致します。
一方、サウンドハウンド社では親日家が大変多い上、日本市場は重要な位置づけとされているため、優先した対応がされています。日本のユーザ様には、それでもご不便をお掛けしがちかと思いますが、どうか寛容にお付き合い頂けますと幸いです。
皆様からのご意見、ご要望等ございましたら、引き続きどうぞサポート宛て、メールにてご連絡下さい。今後とも、midomiをどうぞよろしくお願い申し上げます。
midomiサポートチーム♪